Monthly Archives: August 2007

Event “service innovation bij design”

Service Innovation by Design Alweer een interessant seminar voor personen, die aan de slag willen met diensteninnovatie. Alweer in het buitenland. datum: 10/15/07 – 10/17/07 Palo Alto, CA Design has received growing attention as an important resource and catalyst for product innovation. However, the principles of design apply not only… »
by guest

Hoe concurreer je op emotie

»
by Marc Fonteijn

Het knelpunt bij digitale dienstverlening van gemeenten

Gemeenten zijn druk bezig met het verbeteren van hun dienstverlening om van die krappe voldoende een dikke 8 te maken! Het digitale loket, e-diensten, digitale dienstverlening, zijn termen die tegenwoordig hoog op de agenda staan bij de afdeling publieksdienstverlening van vele gemeenten. De technologische ontwikkelingen bieden de overheid tenslotte veel… »
by Marc Fonteijn

HEMA Helden

Een aantal weken geleden hebben Gertjan en ik een gesprek gehad met Annemarie Slootweg, Directeur Instituut voor Procesinnovatie Hogeschool Utrecht. Dit was een heel inspirerende middag. Het gesprek ging over de Utrechtse Ingenieur (UI). Je zou de UI als een titel kunnen zien voor een afgestuurde student van de faculteit… »
by Marcel Zwiers

Service Design Event met o.a Motorola, Yahoo, FEDEX.

Do not let your competitors be faster at improving their service offerings and launching new markets. Australie is misschien ver weg, maar zo in deze vakantieperiode kan het ook weer dichtbij zijn. Een goede reden om er eens tussen uit te gaan :). Deze uitnodiging voor het “Service innovation design”… »
by guest
  • Keep up to date

    Want to keep track of all the things we're doing? Just follow us on twitter, grab the rss feed (only the English articles) from our weblog or subscribe to our newsletter.

  • Get in touch

    Have a project in mind? We'd love to hear from you!

    • phone: +31 30 890 3220
    • email: energy@31v.nl
    • address:
    • Oudegracht 8
    • 3511 AM Utrecht
    • The Netherlands

    You can also address your emails directly to Marc Fonteijn (marc@31v.nl).