Monthly Archives: August 2009

My most recent shopping experience at Run2Day Utrecht (updated)

This little article deals with my personal service experience. I’ve especially added a new category; Klein Leed. (Small Suffering) For the second time I’ve been send out of the door without been helped at all. This time I came in with my broken Nike Sunglasses. Relatively expensive ones. I wished… »
Posted on 26/08/2009 by Marcel Zwiers Tags: , , |

Masterclass ‘Service Design voor de Zorg’

Op 3 november 2009 organiseren Mixe en 31Volts gezamenlijk de masterclass ‘Service Design voor de Zorg’. In deze masterclass laten we zien en ervaren hoe zorginstellingen Service Design kunnen inzetten om enerzijds invulling te geven aan de strategische ambities en anderzijds een ongeëvenaarde patiëntervaring en daarmee ambassadeurs voor uw ziekenhuis… »
Posted on 17/08/2009 by Marc Fonteijn Tags: , , , |

Afstudeerproject: (in)actief

Service Design en sociaal maatschappelijke problematiek “Designmanagement en maatschappelijk werk: hoe kan ik dit met elkaar combineren?” Dat was de vraag die ik mijzelf stelde toen ik op zoek ging naar een afstudeeropdracht voor mijn opleiding Visual Art and Design Management aan de Hogeschool voor de Kunsten (HKU). Tijdens de… »
Posted on 05/08/2009 by Aletha Bitter Tags: , , |

Nice service experience in Italy

After some lousy ‘service’ experiences in Italian restaurants, canoe (not) renting clubs and sold-out (but not-so-full) beach-clubs, we came across a positive service experience. What you see is what you get. Last week browsing the shopping area in Pisa, our eyes fell on a cool pair of shoes in a… »
Posted on 05/08/2009 by Anouk Randag Tags: , , , , , |

English only RSS feed

Although we tried to post everything in English on this blog it turns out sometimes it’s just not practical. Considering we have a lot of international readers I can imagine the Dutch content can be distracting. If you only want to receive English articles, update your RSS reader to the… »
Posted on 04/08/2009 by Marc Fonteijn

  • Keep up to date

    Want to keep track of all the things we're doing? Just follow us on twitter, grab the rss feed (only the English articles) from our weblog or subscribe to our newsletter.

  • Get in touch

    Have a project in mind? We'd love to hear from you!

    • phone: +31 30 890 3220
    • email: energy@31v.nl
    • address:
    • Oudegracht 8
    • 3511 AM Utrecht
    • The Netherlands

    You can also address your emails directly to Marc Fonteijn (marc@31v.nl).