Masterclass ‘Service Design voor de Zorg’

Op 3 november 2009 organiseren Mixe en 31Volts gezamenlijk de masterclass ‘Service Design voor de Zorg’. In deze masterclass laten we zien en ervaren hoe zorginstellingen Service Design kunnen inzetten om enerzijds invulling te geven aan de strategische ambities en anderzijds een ongeëvenaarde patiëntervaring en daarmee ambassadeurs voor uw ziekenhuis te creëren.

In deze 1-daagse masterclass:

• Ontdekt u wat Service Design als marketinginstrument kan opleveren
• Bespreken we best practices van Service Design voor de zorg
• Doet u zelf ervaring op met Service Design methoden
• Ontwikkelt u een nieuwe patiënt-gedreven zorgdienst
• Maakt u de vertaalslag naar uw eigen organisatie

Het volledige programma en de mogelijkheid om aan te melden vindt u op:
http://www.31v.nl/wat-we-doen/masterclass-service-design-voor-de-zorg/

De masterclass van 16 november 2009 is zit vol. Op 20 januari 2010 komt er een tweede editie van deze masterclass.