Ons werkveld
Onze opdrachtgevers komen onder andere uit de publieke dienstverlening, financiële dienstverlening, gezondheidzorg, fast moving consumer goods, retail, logistiek, onderwijs, overheid en media.
Onze opdrachtgevers komen onder andere uit de publieke dienstverlening, financiële dienstverlening, gezondheidzorg, fast moving consumer goods, retail, logistiek, onderwijs, overheid en media.
De starter in beeld
De Kamer van Koophandel Midden Nederland gaf in de zomer van 2007 opdracht voor een rijk onderzoek naar de belevingswereld van startende ondernemers.
Uitdaging
Verbeter en versterk de beleving die een startende ondernemer heeft met de Kamer van Koophandel.
Resultaat
Een vernieuwde aanpak, inrichting en balieconcept voor de KvK Midden Nederland.
Aanpak
Elke onderneming begint met een droom en de Kamer van Koophandel is niet weg te denken bij deze belevenis. Het was belangrijk om duidelijke scenario’s over behoeften, voorkeursinteractie, levensstijlen en de beleving van startende ondernemers te kennen, te visualiseren en communiceren naar de KvK. Dit is gedaan door bij startende ondernemers dagboeken uit te zetten, ze foto’s te laten maken en ze te volgen. 31Volts heeft ook de huidige stand van zaken bij de KvK onderzocht.