De starter in beeld
In opdracht van Kamer van Koophandel Midden Nederland hebben wij in de zomer van 2007 onderzoek gedaan naar de belevingswereld van en concepten ontwikkeld voor startende ondernemers.
Wat zie je?
Een dag uit het leven van een ondernemer
Wie zie je?
Research tools
Uitdaging: Verbeter en versterk de beleving die een startende ondernemer heeft met de Kamer van Koophandel.
Aanpak: Elke onderneming begint met een droom en de Kamer van Koophandel is niet weg te denken bij deze belevenis. Het was belangrijk om duidelijke scenario’s over behoeften, voorkeursinteractie, levensstijlen en de beleving van startende ondernemers te kennen, te visualiseren en communiceren naar de KvK. Dit is gedaan door bij startende ondernemers dagboeken uit te zetten, ze foto’s te laten maken en ze te volgen. 31Volts heeft ook de huidige stand van zaken bij de KvK onderzocht.
Resultaat: Een vernieuwde aanpak, inrichting en balieconcept voor de KvK Midden Nederland.
