Ons werkveld
Onze opdrachtgevers komen onder andere uit de publieke dienstverlening, financiële dienstverlening, gezondheidzorg, fast moving consumer goods, retail, logistiek, onderwijs, overheid en media.
Onze opdrachtgevers komen onder andere uit de publieke dienstverlening, financiële dienstverlening, gezondheidzorg, fast moving consumer goods, retail, logistiek, onderwijs, overheid en media.
Masterclass Service Design
In een serie masterclasses onder de noemer “Creatiever met je gebruiker”, hebben wij een sessie verzorgt met als thema Service Design. Deze vonden plaats in de eerste helft van 2008 waarbij wij, in de zomer, buiten aan de slag konden…
Uitdaging
Organiseer een Masterclass voor Ontwerpers met als thema Service Design.
Aanpak
31Volts heeft een programma opgezet waarin Service Design als vakgebied stap voor stap uiteen is gezet. Het eerste deel van het programma was een mix van theorie en voorbeelden uit de praktijk. In het tweede deel zijn de deelnemers vervolgens in een workshop de slag gegaan met het vraagstuk “how to add value to commodities”. De deelnemers kregen producten als hondenbrokken, water of aardappels aangereikt, met uitdaging om waarde aan deze producten toe te voegen.
Resultaat
Een breder begrip over de significante rol die ontwerpers kunnen innemen in onze maatschapij. De workshop resulteerde in 3 innovatieve service-concepten voor producten waar nu alleen de laagste prijs een rol speelt.