Programma
De dag, gefaciliteerd in LEF, stond in het teken van Serious Gaming. Een groot aantal geïnteresseerden bezocht de markt van game designers en aanbieders op het gebied van simulatie en nam actief deel aan het programma van workshops en lezingen. Als vreemde (extra) eend in de bijt leverde 31Volts toegevoegde waarde op de overlap service design & game design. We zien gaming als een waardevol kanaal of middel dat dienstverlening en de communicatie hierin kan versterken. We vertelden over het project dat we in zomer ’09 voor RWS hebben uitgevoerd, waar bij 3 van de 5 ontworpen nieuwe diensten gaming een grote rol kan spelen.
Wij gaan niet uit van technologie, maar onze uitgangspunten zijn mensen en wat voor hun belangrijk is. Vandaar dat we gedurende de dag een aantal mensen één en dezelfde vraag hebben gesteld:

Wat betekent spelen voor jou?

Vraag
Mooi om te zien: alle ondervraagden kregen een glimlach op hun gezicht bij deze spontane vraag :-)
Alle antwoorden zijn natuurlijk goed en lopen zeer uiteen; van spelen met (klein)kinderen tot spelen in een band, van grenzen verkennen en competitie tot samenspel. Van ‘te weinig’ tot ‘onderdeel van mijn levenswijze’. Sommige geïnterviewden kwamen meteen los van de context van de dag waarin de vraag werd gesteld, anderen gaven beroepsmatige uitleg.
De gesprekken hebben we gefilmd. Van de rijke hoeveelheid aan antwoorden gaan we een korte compilatie maken, een video geïnspireerd door het concept ‘50 people 1 question‘. Deze video zullen we binnenkort op onze weblog online zetten.

Bevindingen
Onder de bezoekers hebben we een heel aantal gelijkgestemden getroffen en inspirerende gesprekken met hen gevoerd. Ons boek Innovation is Served bleek bekend te zijn, de eerste keer dat we via een omweg een enthousiaste lezer ontmoetten!
Goed initiatief deze dag, georganiseerd door Roel Doef en Yuen Yen Tsai. Voor ons zijn er een aantal concrete acties en afspraken uit voortgekomen.
Tip: er ligt nóg een kans open voor Verkeer en Waterstaat en game designers: naast serious gaming via digitale kanalen valt er ook actie te ondernemen met games zonder digitale technologie als uitgangspunt. Een voorbeeld hiervan is Urban Gaming, dat meer gebruik maakt van mensen en hun fysieke omgeving en dat inzet in het spel.

Marcel in gesprek bij LEF en 31Volts banner

“Design for Conversion is a highly interactive conference aiming to collectively (as one big family) deepen our knowledge of Persuasive Technology, Experience Design and Evidence Based Marketing, and how these disciplines can learn from each other. With heavy doses of design thinking, cognitive psychology and statistical knowledge we are very serious in taking up a worldwide conversion challenge.”

What is it about?
As Arjan first time explained Design for Conversion to me: “I’m wearing a Kuyichi jeans. I became an ambassador; not only for this nice pair of jeans, not only for the brand, but even for their philosophy…!”
This year will be the ‘Mobile Edition’ and a (slideshare) framework of the organizers’ view on design for conversion can be seen below:

Although obviously my share will be in the field of service design, I think it will become very interesting when Persuasive Technology, Experience Design and Evidence Based Marketing all come together…
And together with experienced and new participants, 20 team captains, good food and music, it will be a great day!

Interested?
Because the organizers want to preserve the interactive nature of this event, there are only 150 seats (!). For a happy fast few registration is still possible, for 229 euros you’re in. English is the leading language, and the next session will be in New York…

I’m sure it’s going to be an interesting, creative and inspiring an energetic day, and I’m looking forward to it!