Programma
De dag, gefaciliteerd in LEF, stond in het teken van Serious Gaming. Een groot aantal geïnteresseerden bezocht de markt van game designers en aanbieders op het gebied van simulatie en nam actief deel aan het programma van workshops en lezingen. Als vreemde (extra) eend in de bijt leverde 31Volts toegevoegde waarde op de overlap service design & game design. We zien gaming als een waardevol kanaal of middel dat dienstverlening en de communicatie hierin kan versterken. We vertelden over het project dat we in zomer ’09 voor RWS hebben uitgevoerd, waar bij 3 van de 5 ontworpen nieuwe diensten gaming een grote rol kan spelen.
Wij gaan niet uit van technologie, maar onze uitgangspunten zijn mensen en wat voor hun belangrijk is. Vandaar dat we gedurende de dag een aantal mensen één en dezelfde vraag hebben gesteld:

Wat betekent spelen voor jou?

Vraag
Mooi om te zien: alle ondervraagden kregen een glimlach op hun gezicht bij deze spontane vraag :-)
Alle antwoorden zijn natuurlijk goed en lopen zeer uiteen; van spelen met (klein)kinderen tot spelen in een band, van grenzen verkennen en competitie tot samenspel. Van ‘te weinig’ tot ‘onderdeel van mijn levenswijze’. Sommige geïnterviewden kwamen meteen los van de context van de dag waarin de vraag werd gesteld, anderen gaven beroepsmatige uitleg.
De gesprekken hebben we gefilmd. Van de rijke hoeveelheid aan antwoorden gaan we een korte compilatie maken, een video geïnspireerd door het concept ‘50 people 1 question‘. Deze video zullen we binnenkort op onze weblog online zetten.

Bevindingen
Onder de bezoekers hebben we een heel aantal gelijkgestemden getroffen en inspirerende gesprekken met hen gevoerd. Ons boek Innovation is Served bleek bekend te zijn, de eerste keer dat we via een omweg een enthousiaste lezer ontmoetten!
Goed initiatief deze dag, georganiseerd door Roel Doef en Yuen Yen Tsai. Voor ons zijn er een aantal concrete acties en afspraken uit voortgekomen.
Tip: er ligt nóg een kans open voor Verkeer en Waterstaat en game designers: naast serious gaming via digitale kanalen valt er ook actie te ondernemen met games zonder digitale technologie als uitgangspunt. Een voorbeeld hiervan is Urban Gaming, dat meer gebruik maakt van mensen en hun fysieke omgeving en dat inzet in het spel.

Marcel in gesprek bij LEF en 31Volts banner

Samen met Rijkswaterstaat organiseert 31Volts een co-creatie sessie waarin we met jou toekomstige diensten gaan ontwikkelen die jou het leven als weggebruiker aangenamer kunnen maken!

Meedoen aan de sessie geeft je de kans om vanuit jouw perspectief ideeën aan te dragen voor het toekomstig weggebruik in Nederland! Daarnaast kom tijdens de sessie in contact met andere interessante deelnemers (en hun ideeën). Als dank voor je inspanning krijg je van ons gewoon een hele leuke dag terug en ter afsluiting een origineel kado als aandenken aan de sessie.

Ben je een “dagjesmens” en lijkt het je leuk om aan deze co-creatie sessie mee te doen? Stuur een korte email naar marc@31v.nl en je krijgt van ons alle gegevens.

We hebben plaats voor maximaal 12 deelnemers.

Praktische gegevens
Datum: dinsdag 11 augustus
Tijd: 13:00 tot 17:30
Locatie: regio Utrecht (exacte locatie maken we snel bekend)

Andere doelgroepen:
Er zijn ook nog een aantal andere sessies waarvoor we deelnemers willen uitnodigen. Voel je je meer thuis in één van deze (doel) groepen dan ben je ook welkom om hieraan deel te nemen.

Leaseauto rijders geweest
Datum: dinsdag 4 augustus
Tijd: 13:00 tot 17:30
Een ‘leaseauto rijder’ maakt veel kilometers op de weg als onderdeel van zijn/haar dagelijkse werk.

Suburbians
Datum: donderdag 6 augustus
Tijd: 13:00 tot 17:30
Een suburbian woont (net) buiten de stadskern en werk in een andere regio. Bijvoorbeeld; woont in Haarlem en werkt op bedrijvenpark Papendorp in Utrecht.

Verzilvering
Datum: donderdag 13 augustus
Tijd: 13:00 tot 17:30
Hieronder vallen de (pre-) pensioeners. Bijvoorbeeld; heeft studerende kinderen én genoeg tijd om leuke dingen te doen.

Het project
Rijkswaterstaat (RWS) werkt samen met 31Volts aan een uitdagende opdracht; dienst-concepten ontwerpen voor het project ‘Wegen naar de Toekomst‘ (WnT). Dit heeft natuurlijk ook alles te maken met ‘de (weg)gebruiker’ van de toekomst.

RWS heeft de ambitie om verder te gaan dan alleen het beheerder ‘asfalt en informatievoorziening op en rond de weg’; denk aan ‘verblijfsmanager’ op de weg. Hiervoor wil RWS nieuwe, passende diensten gaan ontwikkelen voor haar weggebruikers.

31Volts is een service design project gestart waarbij we werken richting nieuwe pilots van diensten voor RWS en WnT. Omdat voor ons de afnemer van de dienst altijd centraal staat, organiseren we (o.a.) co-creatie sessies met verschillende groepen weggebruikers. Want; mensen, hun leefwereld én hun ideeën zijn voor ons altijd het vertrekpunt voor de ontwikkeling nieuwe dienst!