Exploring the O-Gap.

De O in O-Gap staat voor Organisation. ‘Hoe zorg je ervoor dat je prachtige plan niet struikelt bij de uitvoering in de organisatie.’
2 presentaties, afgewisseld met opbouwende discussies. De sprekers zoomden elk in op een methodiek; één vanuit design perspectief en een vanuit business perspectief.
Het was een inspirerende avond, met 2 presentaties, goede discussies en napraten met een drankje.

31Volts was ter plaatse en bracht verslag uit voor de site van het Service Design netwerk Nederland.
Het verslag is hier te lezen, inclusief presentaties. Ook kun je hier aankondigingen van nieuwe activiteiten volgen.

Programma

Geke van Dijk van STBY zat de avond voor en stak van wal met de introductie. Ze introduceerde de 4 sprekers en een aantal voorzetten voor discussie achteraf.
Elke spreker kreeg 10 minuten gesprekstijd met daarna nogmaals 10 minuten voor discussie en Q&A.
De sfeer was erg open en experimenteel; het netwerk gaat in co-creatie richting geven aan haar activiteiten. Hier werd graag gehoor aan gegeven. Er werd besproken met welke reden mensen aanwezig waren, wat ze van het netwerk verwachten en zelf kunnen bieden. We kwamen aan het eind tijd te kort om met de hele zaal verder te discussiëren.

Deelnemers

De Waag society stelde een zaal ter beschikking voor ongeveer 50 mensen, maar het aantal aanmeldingen en geïnteresseerden kwam al gauw boven de 70 uit. Van leden van het netwerk tot studenten. Van een klein aantal dienstverleners tot vele ontwerpers en consultants die service design herkennen als onderdeel van hun bezigheden. Zelfs iemand uit België die erg te spreken was over het initiatief, de open mentaliteit en het ‘delen’!

De dillema’s in Service Design

Het is duidelijk wanneer je een loodgieter moet bellen, maar wanneer bel je een servicedesigner? Marcel kaartte hedendaagse dilemma’s en uitdagingen aan waarmee organisaties spelen en stelde de vraag ook aan het publiek.

Benieuwd naar de andere sprekers? Alle presentaties zijn opgenomen op video en te zien op de SDNNL-site.

Vervolg

Er is zeker vraag naar het soort bijeenkomsten, de Thinks, Drinks, Talks en Labs worden goed bezocht. Reacties, tips en bijdrages zijn van harte welkom op info@servicedesignnetwerk.nl
De frequentie van de Thinks is eens per 2 maanden. Houd de SDNNL-site in de gaten voor de thema’s en volgende bijeenkomsten!

Info
Datum: Donderdag 18 februari 2010
Tijd: 18.00 – 20.00 uur
Locatie: Waag Society, Nieuwmarkt, Amsterdam.
Let op: het aantal plaatsen is beperkt. Geef je dus snel op via de events pagina’s op Facebook en/of Linkedin.

Programma
We beginnen de bijeenkomst met een aantal presentaties van recente service design projecten, en daarna is er gelegenheid is om gezamenlijk te discussieren over actuele ontwikkelingen in het vakgebied. Ten slotte willen we ook graag jullie mening horen t.a.v. toekomstige activiteiten van het Service Design Netwerk Nederland.
Na afloop van de SD Thinks sessie zijn we van plan om vrolijk door te gaan met een goeie ouwe SD Drinks sessie in een café in de buurt.
Een preciezer programma volgt binnenkort.

Nieuws
Ten slotte, er is nu ook een website van het Service Design Netwerk Nederland. Daarop staan alle nieuwtjes en activiteiten tot nu toe. Laat het ons weten als je aanvullingen of opmerkingen hebt.

Tekst: Geke van Dijk

P.S. Hartelijk dank aan de Waag Society voor het beschikbaar stellen van hun zaal!